第9章 不要用人格取悦客户,要用实力征服客户！
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啪！
这次不是开榴莲，是男子重重地拍了下自己的大脑门。
因为不出意外。
工作人员又打开了一个青尼。
五房。
皮薄。
果肉不仅呈现出诱人的深黄色。
还占满了房内所有空间。
极品！
一等一的极品！
工作人员长舒一口气，有些开心地说。
“这个好！”
男子面露胆怯，极力摆了摆手，态度坚决地开口。
“就这个，就这个！不要再开了！真的不要再开了！”
冰冰在一旁瞪大了眼睛。
这个，确实好！
皮薄肉多。
但是…
总感觉哪里不对劲！
……
工作人员每开一个榴莲，屏幕前的网友们嘴巴就张得更大一点。
直到工作人员停下了手中的动作，网友们才缓过神来！
【牛掰！连开四个榴莲！技术活！该赏！】
【我靠，谁能告诉我这超市的具体位置！这样的售后，在阎王殿我都愿意去！】
【这也可以！直接换到天王老子来了都得满意为止！】
【最后一个榴莲要是再不好，小哥哥估计都要找个地缝钻进去了！】
【过分了！这么一比，感觉我平时吃的都是糙糠！我要去豫都吃细食！】
【我算是看明白了，这家商超老板给员工高工资，不仅要求员工专业水平高，还要求员工把顾客当祖宗一样伺候好！】
……
评委室。
与观众们的欣喜若狂截然相反。
评委们个个眉头紧蹙，疑惑万分。
这家商超工作人员的服务态度确实好。
可问题是，这好的也太过了吧？
谁家超市为了给顾客选榴莲，必须开到满意为止啊？
这不是傻吗？
做生意都不考虑成本吗？
这不明摆着亏钱吗？
不过现在是大规模罢工期，民众抱团的力量太强大。
以刚才曹望的公司股价暴为戒。
各位评委怕引来网友不满，影响公司。
现在就算不服，也不敢轻易直接开口抨击。
他们只能看在眼里，记在心里，先继续盯着屏幕看下去。
……
和悦购。
“总共198元！”
工作人员将打好的价格签，贴在装满榴莲肉的食品盒上。
随后，一边将食品盒递男子，一边笑着说。
“先生，您刚付了298元，多出的100元应该很快就会返还至您的支付账户！”
“啊？”
接过食品盒的男子闻言，张大了嘴巴。
真退啊？
说实话，他脑子现在完全是懵的！
比他女朋友答应跟她在一起的那一刻，还要懵！
几个呼吸的时间，男子缓过神来。
只见他有些羞涩地看着工作人员，略带结巴地说。
“要不…别退了吧！因为我自己的过错，麻烦你们开了这么多榴莲，挺不好意思的…”
“噔！”
男子话音未落，手机就响起了提示音。
“支付宝到账100元。”
“呼…”
男子不由地舒了口气。
他能怎么办呢？
他只能默默承受这些极品的五房榴莲果肉，和一百元退款。
他怎么也没想到。
自己来这里的最初目的是退款。
可现在退款到账，他竟有些避之不及。
生怕这100块玷污了自己似得…
一旁的冰冰看着男子脸上僵硬的表情，差点没笑出声来。
工作人员还真是说到做到啊！
说退差价就退差价。
说换榴莲，就直接换了个绝品级别的！
这种服务，别说现实了，冰冰做梦都不敢想！
……
刚才张大嘴巴，看着工作人员开榴莲的网友们，此刻更是眼珠子都要瞪出来了！
【这服务，震撼的我灵魂都在颤抖！】
【沦陷了姐妹们！组团去豫都买榴莲！要去的私我！】
【曹望，你好好睁眼看看，拿高工资的员工到底会不会好好工作！！！】
【不仅能好好工作，还很专业，那么多品种的特点，她竟然能行云流水般的一气呵成！】
【这种商超建议现在立刻马上全国推广！】
……
办公室。
范逸脑海中的系统提示再次响起。
“叮，观众们赞赏公司信守承诺，给顾客退差价，名誉值+5。”
“当前名誉值，40。”
……
和悦购。
男子原本茫然无措的眼神忽然一亮。
只见他抬起手，朝其他几个刚开的榴莲比划了一下。
“要不那几个榴莲我也买了吧，不然浪费了。”
男子这话不是客套，他是真想把那几个榴莲买下来。
不管多贵，他都买！
不然，一个正直的大老爷们，心里是真过意不去。
然而，工作人员依旧没有给他机会。
“这么多您吃不完的，而且这几个都没您手里那个好！您放心，这些榴莲是不会浪费的，我们会折价卖掉的。”
工作人员这么一说。
男子想要二十七岁靠自己全款买下三个榴莲的事，也只好作罢…
只见他竖起大拇指，态度诚恳地感谢道。
“你们的服务真的太好了！其实我刚搬来豫都不久，今天是第一次来这里购物，以后买东西我只来这里买！”
“谢谢您的认可，只要您能开心，我们的工作就有价值。”
工作人员眼里闪着光，嘴角不自觉地上扬。
她是发自内心的高兴。
由于她的努力，顾客不仅挑到了满意的榴莲。
还从一开始的不开心，到现在的满脸笑意。
这些结果，让工作人员感受到了自己的价值。
所以，她是真心的喜悦。
一旁的冰冰被工作人员积极的工作态度，感染了情绪，心情大好！
这里的员工真不一般！
冰冰能感觉的出来。
他们是发自内心地想要服务好顾客。
不像其他超市的工作人员那样。
只会点头哈腰，职业假笑，说着“欢迎光临”。
姐长姐短的满脸赔笑只为销售商品…
可当顾客真需要帮忙的时候。
他们却视而不见，充耳不闻。
冰冰认为，和悦购的服务着实不一般！
不管是刚才的保洁小哥。
还是现在榴莲区的称重员。
当顾客有需求的时候。
他们都会尽最大的努力满足，甚至超额满足。
刚才自己装求职者。
问保洁小哥薪资这种隐私的话题时。
保洁小哥不仅没有表示一丝反感。
甚至还非常有礼貌，有耐心地回答着。
这个榴莲区的称重员更不用多说。
她不仅熟知各种榴莲的特点。
还连开四个榴莲，只为让顾客开心。
这别具一格的服务。
已经在冰冰心里留下深刻的印象！
甚至可以说是永生难忘…
……
网友们的情绪也情不自禁得心潮澎湃起来。
【要是心情不好去和悦购转一圈，转着转着就开心了！】
【同意！这里的员工是发自内心的想要服务好顾客！不像其他超市的员工，只会假笑！】
【唯有出自真心实意，才能收获他人的感动与共鸣！】
【这比那些假模假样的服务好太多了！这种工作人员我打心底里尊重！】
【这里的员工不点头哈腰的用人格去取悦顾客，而是用实力去服务好顾客！】
【不用人格取悦顾客，楼上总结的太好了！我是一名商场迎宾，长时间假笑下来，人都麻了，真的觉得很没有尊严。】