第3章 虎狼之词
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别墅的风格有8种。
英式别墅尤其是古典建筑，大多选用灰白色基调，配以红砖，女儿墙，老虎窗，古朴庄重。欧式别墅强调华丽的装饰、浓烈的色彩、精美的造型，喷泉、罗马柱、尖塔、八角房，雍容华贵。地中海别墅质朴，美式别墅简洁，法式别墅典雅，德式别墅实用，现代别墅科学，中式别墅天人合一……
但这样8种风格相互组合，建成八座独栋别墅挨在一起，却是极为罕见。
吴江地接魔都，衔望苏杭，地理位置得天独厚。吴江豪安亭水八座独栋拥在一起，极尽奢华。
3月21日，晚上8点，清风明月。
其中一座保留着中式神韵和精髓的别墅中，一个英俊青涩的少年大叫起来。
“快去把我买的刀拿来！”
“枫少爷，你的刀太花哨，老爷看不惯，给扔了！”客厅里正在削苹果的半老大叔苦着脸说道。
“把你的水果刀给我！”
“枫少爷，别冲动啊，老爷常说，遇事要冷静！”
“别拦我，我要把刀给他寄过去，让他播管理学！”
耿叔一脸懵逼，我没拦你啊。
英俊少年对着电脑一顿操作，在直播间里疯狂刷屏。
红叶：辰大！换个话题可以吗？
红叶：你不知道，我家有个顽固的老头子，天天跟我讲管理，我现在听到管理就想吐！
红叶：饶命啊，不是说好的码字吗？
红叶：再不收手，我的刀已经包裹好了，马上给你寄过去！
王寒看到后，置之不理，严肃着脸揶揄一句：“小枫同学，要听你爸的话！”
红叶：……绝交！
书友轻轻河边草更直接：辰大，我还有点事，先走了啊，打赏支持！
说完打赏了520金豆走了。
王寒哭笑不得。
大学女生寝室，李梦莲一脸见鬼的表情。
她刚进直播间就听到王寒说，今天讲管理学……omG。
王寒不会是孙教授附体了吧？
如果一个本专业的学生，乍然发现自己的同学竟然在网上播专业课，那一定是极为不可思议的！
现在李梦莲就是这种情况。
她觉得王寒同学可能是脑子出了什么问题，这得多无聊啊。
郭孟凡带着耳机安静的坐在床上，看不出来在干什么，她看了李梦莲一眼，低头继续看直播，打了两个字发出：加油。
与王寒同一个寝室的三位室友，早已经目瞪狗呆。
还以为王寒要当游戏主播，再不济播点日常，说说新闻，骂骂明星。
怎能想到，他竟然播这种东西！
隔壁寝室的几个男人亦传出了难以置信的叫唤，隐隐约约还能听到呼喊王寒名字的声音。
王寒没管他们，正式开播。
“一个企业拥有的资源是有限的，想要企业长盛不衰，就必须制定明确的企业战略，看清楚企业要做什么，要放弃什么，重点发展什么……”
“为了方便大家理解，我给各位讲个故事。”
“一个农夫有三个儿子，他们分别去开垦一片荒地，大儿子心想种水稻最好，稻米就算不能卖出去，起码可以填饱家人的肚子。二儿子想种鲜花，因为他觉得城里人都喜欢花卉，把种好的鲜花拿到城里去卖，一定可以卖个好价钱。最后一个儿子没有匆忙做出决定，他首先观察了荒地周围的地形，发现这块地离水源很远，然后他又查了气象局的长期预报，说是预计今年雨水会很少，于是他选择了种土豆。”
“三兄弟都信心满满的开始工作，到了收获的季节，大儿子的水稻由于得不到充足的水源灌溉，收成很差，二儿子的鲜花成熟后的确很多城里人需要，刚开始火了一阵，不过后来城郊的花圃运营起来，二儿子的地离得远，运输成本大，渐渐无人问津，两个儿子都担心今年家里要断粮了，好在这时候三儿子的土豆获得了大丰收，土豆抗旱，虽然赚不了什么钱，但是一家人的口粮却有了着落。”
“这个故事告诉我们什么道理呢？来分析一下，农夫的大儿子看到了什么是他们家最需要的东西，那就是冬天的口粮，但是他却没有注意，水稻是不适合在远离水源的地方生长的，所以失败了。二儿子看到了市场强烈的需求，他把这种需求当成了持久性的需要，但人的需求是不断变化的，而且会比较成本、时间等各种因素，一个城市最适合发展花卉种植业的地方是近郊，第一路程短时间短成本低，第二靠近城区交通便利，与城郊相比二儿子毫无优势，也失败了。三儿子比较聪明，他看了天时，观察了地利，再加上自己埋头苦干，保住了一家人的口粮。”
“故事很简单，但是大家一定要知道它所包含的意义。大到一个国家，一个企业，小到一个家庭，一个个人，想要有所发展，都要做好长期规划，这个长期规划是什么，就是我们要讲的，战略。”
王寒通过一个很朴素的农村小故事，指出了战略管理的必要性，打开整个思路。
评论区的发言变少了，一些人听不明白，但不明觉厉。
这时候进入直播间的人有所增多，屏幕下面又飘出几个“男主在播啥”的提问，后面有爱心人士回复“在讲管理学”。
“管理学……是什么？”
“主播有勇气，勇气可嘉。”
“非专业人士速速逃离！”
大多数人一听说讲管理学，卖了个萌就退出去了。
倒是一些管理专业的学生留了下来，包括商学院其他专业的几个班委，以及受到邀请的大二大一的学弟学妹。
基本上都是工商管理类的同学们，师兄师姐们，师弟师妹们，一是好奇，二是捧场。
这王寒开直播，在商学院里也是头等的新鲜事了！
小枫在自家的别墅里盯着屏幕中的主播“辰寒”，冷俊的脸上有些纠结的表情，在他的道德观念里，已经答应了对方，中途离去自然是不好的行为，太不给面子。
作为一只苦命的小书迷，小枫只能咬牙去听那些让他头疼的论调。
他自然不知道王寒对此毫不介意。
实际上王寒对人数的增减和观众的去留皆不在意，他讲他的，感兴趣的自会留下，不感兴趣的何必强留。
就像很多人，来J站不过是为了看几个身姿窈窕的小姐，打扮的清新脱俗来一段欲说还休的舞蹈。
正所谓秦时明月汉时娇，唐宋衣裙扭断腰，红底高跟朝天翘，华丽旗袍白玉膏。
这些他都懂，不过有道是，色字头上一把刀。
这刀，他怕啊，不仅刮骨，还侵蚀思想。
听说好色的男人脑子会变蠢，而且是越来越蠢，直至愚不可及，无可救药。
“战略是你要干什么，你要怎么干，干成什么样。有了这些当然还不够，一家公司还要让顾客、合作伙伴、所处的社会环境这三者都认可它存在的意义，才能称得上成功。”
王寒转入正题，稍微深入了一步，联系起专业的东西。
他拿出一张白纸，让观众都能看到，在上面写下：
1、经营者的首要使命是令股东价值最大化
2、重视股东并不意味着股东价值的最大化
3、股东价值最大化的前提是顾客价值最大化
看到这里，郭孟凡三指并拢在手机屏幕一滑，卡擦一声截了张图。
似乎，她觉得这段文字，或者说这个瞬间很重要。
但她并不能捕捉自己这个举动背后，到底是何种的心理与猜测才能激发。
王寒浅尝辄止，没有继续讲“顾客价值”方面的话题，很快转移到其他地方去了。
这一世的企业实践者关于理论的探索比较缓慢，虽然已经有人提出以顾客为中心的观点，并且在社会上传播开来了，属于广泛受到拥护的新兴观点。
但多数传统欧美企业仍认为股东才是企业的拥有者，日企也通过强化IR活动（投资者关系活动）来提高企业经营的透明度。
很多企业家都明白，得不到顾客支持的企业非但难以实现业绩增长，更无法提高企业的价值与股价。
但如何得到顾客的支持一直是企业最难的题目，许多专家学者或者营销机构都声称自己能够帮助品牌做到“以顾客为中心”。
可问题是，关于以顾客为中心的定义实在太多太杂，目前一个非常流行的观点是“服务好所有的顾客”、“顾客就是上帝”。
而这，恰恰是营销中的谬论。
Fader教授曾经指出，“顾客服务”、“顾客都是对的”、“顾客即上帝”并不是真正的以顾客为中心，这不正确。而这在上一世人所共知的观点，在这一世却显得先进了很多。
步子跨大了，不是容易扯到蛋，而是后面的人会拼命把你往后拉，你必须与世界同步。
“企业想要经久不衰非常困难，过去三十年，多少曾经辉煌一时的公司倒闭了，越是沉迷于当年的成功，就越难以创新，难以长存。要在快速变化的市场环境中保持竞争力，就要变革，制定大胆的战略并且迅速行动。”
“这需要领导者能看清现在，预知未来，做出正确的决策。高层管理者必须具备制定企业发展蓝图与驱动利益相关者实现目标的能力，不沉浸于过去的成功经验，乐于挑战……”
“但并非只有高层管理者需要领导力，公司中层管理者所需要的领导能力更为特殊，中层管理者肩负企业变革重任……”
说着，王寒在纸上画出两幅“企业变革概念图”，其传导方向分别是，高层→中层→基层，高层←中层→基层。
卡擦一声，郭孟凡手指一滑，再次截图。
“在金字塔型的组织结构中，如果只有位于顶端的高层的共识，企业就无法改变！”
直播间下方评论区一片寂静。
不止一个寝室里的同学看蒙了，这好像……跟课本上的理论不太一样啊。
这是虎狼之词吧！